Обман банка по накопительным счетам (дезинформация через представителей)
29.03.23 мною была заказана дебетовая карта с доставкой на дом для последующего открытия накопительного счета.
30.03.23 карту доставил представитель банка.
При получении карты представитель сообщил, что необходимо прямо сейчас открыть 2 накопительных счета, иначе активация карты не произойдет из-за особенностей нового приложения Газпромбанка.
На мой вопрос, будет ли тогда в апреле начислен полный приветственный процент по НС, если пополнение я планирую только 1 числа, я получила утвердительный ответ: "До конца марта у вас будет 0 процентов, а с апреля будет начисление за полный месяц".
Уже 01.04.23, сделав пополнение НС на крупную сумму, я узнаю от оператора, что начисления % за апрель не будет, так как пополнение счета должно быть до 1 числа.
Далее мне пришлось в срочном порядке искать новый банк для открытия НС, делать заказ наличных в ГПБ, а также придется снова ехать по банкам чтобы снять / внести средства.
Таким образом, я понесла потери в связи со снятием денег с вклада в прошлом банке и отсутствием % в ГПБ за апрель + оплата такси, а также потраченное время и моральный ущерб.
Жду ответ по двум вопросам:
- по какой причине банк обязывает своих представителей навязывать открытие НС и дезинформировать о сроках пополнения.
- как банк предлагает компенсировать понесенный мною ущерб.
В случае отказа предоставить информацию и компенсировать ущерб, прошу дать развернутый ответ о причинах, для передачи Финансовому омбудсмену.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...