Хроники реферальной ссылки

03.04.2023 16:34
2290
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотелось бы начать с того, что банк предлагает выгодные предложения, но увы исполнить он их не может. Началось с того, что я попытался открыть кредитную карту для себя по реф ссылке друга, хочется уточнить, что при использовании их дебетовой карты банкомат настойчиво предлагал мне оформить и кредитную. Ладно, спустя какое-то время я настроился оформить это чудо природы, но увы получил отказ и сообщение "Попытайтесь через 45 дней", не повезло.
В этот же день увидел о розыгрыше N суммы рублей по программе "Приведи друга" в котором было условие пригласить друга, почему бы и нет? - подумал я и сделал это. Выбор пал на рекомендацию кредитной карты с хорошим вознаграждением. Отправил ссылку другу, карту конечно же одобрили, он её благополучно получил, начал ею пользоваться. Сидим ждем участия в данной акции, а так же вознаграждение. Но спустя какое-то время статус приглашенного друга поменялся на "Клиент не получил пластиковую карту". После часовой битвы с чат-ботом, который никак не хотел переводить меня на оператора было принято решение позвонить в контакт центр, окей, звоним.
1 звонок (спустя недели полторы ожиданий)- Оператор предложила мне "оформить жалобу на сайте", но после двух отправленных жалоб, я понял, что их вообще никто не читает да и с оператором спорить не было настроения.

2 звонок (спустя три-четыре дня после 1 звонка) - Попался уже более лояльный ко мне оператор и наконец ответил почему же мне никто не пишет, не звонит. Оказывается банк ЯКОБЫ отказал другу в выдаче кредитной карты и оформил ему ОБЫЧНУЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ (не по реф. ссылке). После вопроса почему же после отказа по моей ссылке ему моментально оформили обычную кредитную карту (ХОТЯ В ТЕЧЕНИИ 45 ДНЕЙ ОНИ ВРОДЕ БЫ НЕ ДОЛЖНЫ ОДОБРЯТЬ, КАК ПРОИЗОШЛО И СО МНОЙ) мне ответили, что это какая-то ошибка но ничего они сделать уже не могут. Уточняю, что карту он получал по моей реф ссылке, в назначенный день.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-09T14:56:14+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислили. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что друг получил карту, которую оформил не по вашей ссылке. Поэтому автоматически зачислить кэшбэк не смогли. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-115813421441
2023-04-18T19:00:09+03:00
Все, вопрос решен, но чтобы найти категорию кешбека пришлось вызывать шаманов из сибири
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка