Обманывают и вводят в заблуждение чтобы попользоваться деньгами

В первые столкнулся с данным банком и очень сильно удивился европейским ценностям... Обратился за услугой валютного перевода, оплатить покупку машины за границей по инвойсу. Звонил на горячую линию, консультировался, сотрудник заверил, что они проводят такие переводы без проблем, свифт работает, приходите и делайте. Страну, сумму, валюту все сотруднику сразу назвал, ответ - да, мы проводим платежи. Приехал в отделение, так же проконсультировался, показал инвойс, ответ - да, открываем вам счет, вносите деньги, покупаете валюту по курсу и мы переводим. Я так и сделал. В итоге по переводу мне пришел отказ без объяснения причин. Порекомендовали попробовать еще раз, еще отказ. Ну ладно решил, сниму деньги, пойду в другой банк. В итоге оказывается, что я должен заплатить комиссии банку. За что? Я обратился к вам за конкретной услугой, вы мне сказали, что окажите ее, приняли мои деньги. Обманули, услугу не оказали и деньги мне не хотите возвращать, говорите что я должен перевести в рубли, потерять на курсе, оставить вам часть денег и рубли вы мне вернете удержав комиссию за выдачу. А если я оставлю валюту на счету, то вы будете списывать комиссию за хранение. Это что за прикол? В итоге через неделю переводы провели, но уже 8й рабочий день деньги продавцу не приходят. Третья неделя проходит! У меня сроки на оплату, иначе продавец продаст машину другому покупателю. Вы мне будуте компенсировать вашу комиссию 600 евро! Разницу в курсе валют и моральный ущерб! Нормально устроились, третью неделю пользуетесь моими деньгами! Оставлял претензию по горячей линии (CPL000002207933), написали ответ будет предоставлен 31.03.2023 г., ответа нет, отличное отношение к клиентам... Ужасный банк!