Завлекают кэшбеком в 15%, но отказываются его начислять. Обманщики!

Я как и многие оголодавшие граждане нашей страны ищут выгоду. Я увидела, что у Альфы появилась хорошая бонусная программа - повышенный кэшбек в отдельных категориях (5%) и суперкэшбек. Я выбрала на март кэшбек 5% в категории развлечения, и мне выпал суперкэшбек в этой же категории 10%. Итого кэшбек должен был составлять 15% по правилам Альфы.

Т.к. мне нужно было заплатить за занятия детей в батутном центре. Я решила, что заплачу за двух детей максимально возможную сумму для того, чтобы цена занятия была меньше. Более того, я рассчитывала на кэшбек от Альфы, тем самым сократив свои расходы. В результате я заплатила 17600, кэшбек должен был бы быть 2550.

Но его так предварительно не начислили. Спрашиваю в поддержке в чем дело? 

Мне отвечают: "Операция прошла в апреле (платеж был от 31.03), поэтому кэшбек мы вам начислим 10.05" 

Я спрашиваю: "А почему за операцию 31.12 кэшбек был начислен 10.01?" Мне отвечают: "Ой, мы ошиблись, будет начислен 10.04". Я спрашиваю: "15%?" Мне отвечают "Нет, 1% потому что ваш МСС код в категорию развлечения не входит". Я спрашиваю: "А как это не входит, если операция отображается в категории "развлечения?" На это ответ мне дать не смогли. Более того, ответ на вопрос почему два разных консультанта, которых я спрашивала (до того, как заплатить 17600), начислят ли мне повышенный кэшбек по данной операции, отвечали мне "да, будет, если по МСС коду это организация относится к категории развлечения". А теперь дают заднюю. 

Более, того, у меня по карте Тинькофф был в марте повышенный кэшбек 5% в категории развлечения, его уже начислили, а Альфа выкидывает фокусы "это не та категория". Если бы не уверения двух (!!!) консультантов Альфы, что все будет я бы провела эту операцию по карте Тинькофф и уже получила бы 880 руб кэшбека, а тут мне каждый консультант дает свою версию того, почему мне не заплатят. 

В результате получается вместо того, чтобы получить честные 5% кэшбека вас манят 15% кэшбека вы тратите больше денег, Альфа зарабатывает на этой операции (а банк с каждой операции берет % с организации), а вы в следующем месяце грызете сухари. 

Не связывайтесь с Альфой, там обманщики!