Очень хорошо подумайте, нужен ли вам такой банк

05.04.2023 17:56
1670
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

В ОТП банке привлекла реклама дебетовой карты и наокпительного счета к ней.

Перевел на накопительный счет значительную сумму для сбережения.

Примерно полмесяца было все нормально.

Затем в банке что-то глюкнуло, и у меня перестали проходить абсолютно все переводы: с карты по СБП, с накопительного счета на СБП и даже внутрненние переводы с карты на накопительный счет. Ошибка происходит как в мобильном приложении, так и в интернет-банке.

Никакие лимиты не превышены, просто ничего не работает и выдает ошибку.

Таким образом, основная часть моих денег оказалсь недоступна безо всякой причины. Просто выдается сообщение об ошибке перевода.

Не могу погасить кредит, не могу заплатить стоматологу за лечение ребенка. Пришлось из-за этих чудиков досрочно раскрывать вклад в другом банке. Думаю направить жалобу в ЦБ за нанесенные мне убытки.

Поддержка относится абсолютно индиффирентно и "выражает сожаление о сложившемся негативном впечатлении от банка".

Ребята лишили меня денег и ничего не делают. Обращение где-то валяется, но уже почти неделю ничего не решается.

Подумайте, нужен ли вам такой банк )

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-08T13:28:38+03:00
Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент операции через систему быстрых платежей проводятся Вами успешно. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка