Зарплатная карта

05.04.2023 20:00
5373
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отвратительная работа банка! Очень недоволен. За более чем 30-летний опыт работы с банками первый раз сталкиваюсь с подобной медлительностью. Даже в Сбере все быстрее. Банк очень долго оформляет зарплатные карты. Банк очень долго активирует зарплатную карту. 1) 10 марта 2023 устроился на работу. Работодатель сделал заявку на карту. 30 марта 2023 пошел за картой, ждать СМС о готовности уже не было сил. Пришел в офис, карта оказывается готова, а на "СМС о готовности карты" видимо ваш банк экономит. 20 дней карту оформляли, даже в Сбере быстрее! 2) 30 марта 2023 в вашем офисе сотрудник сказал что карту активируют в понедельник - 3 апреля 2023. Сегодня 5 апреля 2023 конец рабочего дня. Почему карта до сих пор не активирована? Вы вручную там все делаете с помощью абакуса? Я пропустил по вашей медлительности аванс, скоро уже зачисление зарплаты и скорее всего из-за вашей медлительности я пролетел и с зарплатой. Мне еще месяц ждать или идти в бухгалтерию с заявлением о смене зарплатного банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-20T12:44:44+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 06.04.2023 19:29
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2023-04-06T12:08:46+03:00
Уважаемый Клиент! Информация, изложенная в Вашем обращении, стала предметом детальной проверки, по результатам которой установлено следующее: Заявка на выпуск Вам зарплатной карты поступила в Банк от Вашего работодателя 14.03.2023. 15.03.2023 зарплатная карта была выпущена и и доставлена в г. Тольятти 30.03.2023. 31.03.2023 зарплатная карта была Вами получена. 03.04.2023 в 12:30 по мск Ваша карта была активирована. В связи с отсутствием Вашего номера телефона в заявке работодателя на выпуск Вам зарплатной карты, у Банка не было возможности проинформировать Вас о ее готовности. В настоящее время услуга смс-информирования Вам подключена. Принимая во внимание вышеизложенное, сообщаем, что нарушения со стороны Банка не выявлены. Сожалеем, что на первоначальном этапе у Вас сложилось негативное впечатление о Банке и постараемся сделать все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было максимально комфортным для Вас. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ "НОВИКОМБАНК"

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,52
средняя оценка
29.17%
решено проблем
131
отзыв
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Без затруднений

Оценка 4

Возникла острая необходимость в не очень большой сумме денег. Кредиты никогда не брала. Так что, решила по-быстрому взять кредит или кредитную карту в Новиком банке, так как вроде... Читать полностью

21.08.2026

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка