Пропажа денег в мобильном приложении газпромбанка

06.04.2023 13:18
3650
1
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После перевода более 1 млн руб из волго-вятского отделения на счёт моей дебетовой карты в газпромбанке я инициировала перевод этих денег на вновь открытый накопительный счёт с бонусным процентом в мобильном приложении Газпромбанка. При переводе денежных средств они были списаны со счёта дебетовой карты, но не зачислены (!) на накопительный счёт! Все деньги обнулились. Банк требует около месяца для того чтобы разобраться с ошибкой в мобильном приложении. Я теряю проценты по накопительному счёту в размере около 10.000 руб, я теряю время и нервы. Мне даже показалось, что мобильное приложение взломали хакеры и что я потеряю все деньги. 

Причём изначально я собиралась перевести деньги в другой банк, но сотрудник банка предложила мне программу лояльности, чтобы я оставила свои деньги у них. Теперь я боюсь пользоваться мобильными приложениями банков, особенно этого...

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-06T15:17:35+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Гость
2023-05-16T14:32:54+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка