Обманывают своих клиентов
Я, пенсионерка, решила взять потребительский кредит на сумму 300000 рублей в отделении Газпромбанка ДО №025/1007 находящегося в городе Туймазы. Просидела 2 часа в очереди и попала к сотруднице Ш-ко А.В. После заполнения документов и ожидания решения банк согласился выдать мне кредит только как сказала сотрудница если я соглашусь на страховку в страховой компании "Согаз" по кредиту. Деньги мне нужны были и я согласиласьна это условие. Мы заполнили все документы и получив деньги я уехала домой. На слейдующий день я решила проверить документы и обнаружила что сотрудница не проинформировав меня включила в кредит доп услугу Юрист24 стоимостью 25000 рублей! По закону не сказав клиенту этого делать нельзя. Я снова поехала в банк, но сотрудники сказали что они тут не причем и отправили меня к управляющему. Управляющий этого банка соверщенно не компетентен, на то что я сказала что сотрудник его банка подключил мне доп услугу без информирования меня об этом, он просто развел руками и ответил что он не мог слышать что нам говорили, а чего нет и на этом все!!!! Каким образом мне теперь вернуть мои деньги потраченые на Юрист24 которые к тому же включены в тело кредита и я еще за них буду платить проценты?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...