Картой UnionPay невозможно пользоваться, невозможно связаться с оператором, "блокировка" звонков в контактный центр

08.04.2023 17:01
2185
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформил карту юнион пей, для использования зарубежом, в итоге её можно использовать в 1 случае из 5 попыток, каждый раз выдается сообщение - "нет разрешения", первый раз оно вышло (оцените иронию) на заправке газпромнефть, я связался с оператором(тогда еще можно было) и меня заверили, что разрешения все есть, списал на "глюк системы", через месяц примерно решил еще раз попробовать использовать карту и не смог заплатить ей нигде, кроме магазина продуктов т.е. из пяти попыток карта не сработала ни разу. Попробовал снова связаться с оператором, чтобы завести заявку и разобраться в ситуации, так теперь чтобы с ним связаться надо "ввести последние 6 цифр карты" вводил от разных 2х карт все разы якобы вводил неверно(это при том что я на экране телефона то вижу что верно) а после 3го раза банк взял и заблокировал мне возможность связываться по этой линии, как вам такое? Никаких других связей нет, ни чата, ни почты. добно так прятаться от вопросов? При этом карта стоит 5т.р. Какая тут еще может быть оценка кроме 1.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-09T18:11:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка