Ужасно абсолютно ВСЕ

Решила я себе открыть карту ЕКП в Газпроме. Придя в первый раз в отделение и прождав час!!! Услышала от сотрудников, что ЕКП оформлять не меньше часа, а до закрытия осталось 15 минут, мы вас оформлять уже не будем. Прядя во второй раз и прождав уже полчаса, мне все оформили минут за 10, сказав что моя карта будет готова через 10-12 дней. Готова она была только через 16 - очередное разорование. В третий раз я пришла в отделение ее получить, я была ограничена во времени, прождав полчаса, видя неторопливость сотрудников и ни на человека несдвинувшуюся очередь пришлось уйти ни с чем. выдать готовую карту это тоже проблема для банка и его сотрудников! Уже появилось желание не забирать карту, позвонила в банк и услышала что время ожидания 20 минут!!! Абсолютная не клиентоориентированность! Спустя время, я успокоилась и решила все-таки забрать карту и пользоваться исключительно мобильным приложением. Мое четвертое посещение офиса уложилось в полчаса (это невероятно!) Скачав приложение я обнаружила что у банка нет функции чата с поддержкой и опции кешбека (из-за чего я выбрала данный банк) - тоже нет! Моя первая попытка оплаты коммуналки (для чего эта карта и заводилась!) обернулась крахом. Позвонив снова в банк сотрудница наговорила какую-то нелепость, что оплачивать услуги, чей счет в других банках возможности нет. На мой вопрос как закрыть данную карту - мне ответили только в офисе в течении 45! дней. Далее очередная проблема. Положить деньги через сбп можно, а вот перевести обратно - нет! Постоянно выдает ошибку!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ! Сплошной геморрой от них, уйма растраченных нервов и безвозвратно потерянного времени!