Кредитная карта не закрыта

10.04.2023 07:04
2166
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Была подана заявка о закрытие кредитной карты. Долг погашен. Ждите 2 недели. Карта должна была закрытся 09.04.2023. Сегодня 10.04.2023 карта активна и появился долг в 1 копейку!!! Откуда? Через онлайн чат оператор отвечает, что карта закроется только сегодня, не 09.04.2023, а 10.04.2023. Я так понимаю, МТС специально накинул долг в 1 копейку, чтобы потом я карту пополнил, обновил операции по карте и вновь подавал заявку на закрытие. 

Обращаю внимание, что оператор озвучил отстутствие долгов по карте! Скрины переписки имеются. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-10T10:12:42+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так получилось. По телефону мы с Вами обсудили детали. Карту закрыли сегодня. Доплачивать не нужно. Счет закроется через 45 дней, согласно условиям. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии. С уважением, МТС Банк
user0548434
2023-04-10T11:45:05+03:00
Здравствуйте. Карта закрыта. Вопрос решился. Благодарю за оперативное реагирование))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка