Официальное обращение в головной офис газпромбанка на беспредел в городе Ухте !

31марта2023 года я пришёл в офис газпромбанка,находящ.по адресу:г.Ухта,ул.проспект Ленина д.33,для того чтобы,так как я являюсь клиентом газпромбанка и мне приходится обращаться на гор.линию касаемо моей карты,то иногда почему-то код.слово и телефон,которые я им называю не совпадают,и поэтому я решил прийти в офис для верификации код.слова и номера телефона. Меня начал обслуживать сотр-ик,который мне представился как А-ев Е. А.,так как его бейдж был закрыт пиджаком.Как мне сказали на гор.линии в офисе у меня просто сверят паспортные данные и если надо верифицируют кодовое слово и телефон,в итоге этот гос-ин А-ев Е. А.зачем-то начал сканировать мой паспорт причём все страницы,на мой вопрос зачем он это делает,он в грубой форме сказал-надо,потом он минут10-15что-то вбивал в компьютере у себя,потом он мне дал бланк,где я указал кодовое слово,затем он опять минут10что-то у себя там менял в компьютере, потом он попросил назвать мой номер телефона,я ему его назвал,и он сразу заявил-что он поменяет мой номер телефона только тогда,когда я соглашусь на то,чтобы он оформил моё согласия на какие-то банковские продукты(услуги)моему удивлению(если это так можно сказать)не было предела,на что я ему в кат.форме сказал-причём тут это!,вы должны были просто сверить мой паспорт,а не сканировать его,я Вам на это(сканирование)своё разрешение не давал, так как я зарпл.клиент Ваш и все данные у Вас в системе имеются! а так же Вы должны были просто вериф.кодовое слово и номер телефона,а вместо этого вы зачем-то против моего согласия отсканировали мои личные данные и шантажом отказываетесь обновить мой номер телефона в системе,если я не дам согласие непонятно на что!После этого,я ушёл ни с чем!Далее я пытался обратиться по данному вопиющему случаю некомпетентности данного сотрудника на гор.линию,где как оказалось работают(если это слово употребимо)такие же"одарённые"видать,так же принятые по знакомству сотруд,которые ничего не могут и толку от них ноль,зато зарплату получают во время! Писал в обратную связь на сайте газпр-банка(номер обращения 7331681),результат- ноль!После позвонил руков.данного офиса в городе Ухта,госп.Н-ой Е. Н.,которая уверила, что она прослушает аудиозапись диалога с данным своим сотруд.,и мне перезвонит с ответом,по итогу она"морозилась"я сам ей перезванивал,что было проблематично,так как она у нас вечно занятая,по итогу она сказала(переобулась в полёте)что аудиозапись она не слушала и со слов сотрудника А-ва Е. А.,всё было хорошо,что она верит ему,и что бла-бла-бла-примите извинения,придите ещё раз в офис и всё сделают как надо и досвидули,на что я ей сказал,а Вы мне отгул мой вернёте,который я потратил на то,чтобы прийти и не получить ничего из-за тотальной некоммпетентности Вашего"псевдоспециалиста"?, а в ответ от неё тишина!Прошу Вас и Вашу службу безопасности разобраться и дать оценку некомпетентности данного сотрудника А-ва Е. А.,который творил произвол и непонятно что!?,а так же принять оргвыводы в отношении госпожи Н-ой Е. Н.,которая ничего не сделала,чтобы решить данную ситуацию по отношению к своему непосредственному подчинённому,который в силу своей некомпетентности и незнания своей должностной инструкции,должен работать с метлой и лопатой,а не дискредитировать газпромбанк! P.S.Так же для понимания,по Ухте много жалоб на работу некомпетентных сот-ков газпромбанка,даже на форумах местных пишут,которые быстро удалют с негативными отзывами на газпромбанк,это к тому,что может необходимо поменять местных некомпетентных руководителей, которые сидят и просто так получают хорошую зарплату,а уровень их компетенций-нулевой!?