Банк не в состоянии обеспечить работоспособность своих продуктов
19 марта 2023 г. заказал по акции через официальный сайт банка дебетовую карту "отп кешбек".
20 марта 2023 г. её привёз курьер, мы оформили документы, курьер сказал ждать смс, где будет ссылка на подписание документов. После прохождения по ссылкам мне пришло смс уведомление о успешном подписании, но через какое то время начали приходить смс с просьбой уточнить мои данные. По указанной в сообщении ссылке предлагается ввести паспортные данные - кем выдан паспорт и адрес регистрации. Но после нажатия кнопки "отправить" сервер возвращает ошибку. Техподдержка по телефону сказала, что произошел технический сбой, банк разбирается и ме нужно подожать несколько дней. 27 марта 2023 г. повторно общался с техподдержкой, где мне сказали что проблема все еще не устранена.
31 марта 2023 г. было оставлено обращение 23063564 с описанием проблемы на которое мне 5 апреля 2023 г. порекомендовали выпуск новой карты. А по телефону в техподдержке сообщили, что данную карту банк вновь выпустить не может. По итогу у меня на руках нерабочий пластик и потеря кучи времени на бесполезное общение с техподдержкой.
Т.к. документы мною и банком уже подписаны, то очень хотелось бы, что бы выданная мне курьером карта стала рабочей и с тем тарифом который указан в подписанных мною электронно документах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...