Банк не выполняет обязательства по выплате кэшбэка
Карта ОТП Кэшбэк была оформлена мной для покупки товаров в повышенных категориях кэшбэка и для оплаты услуг ЖКХ.
В марте 2023 года мною были произведены платежи за коммунальные услуги в пользу управляющих компаний. Т.к. в Екатеринбурге большинство УК формируют квитанции и принимают платежи через компанию "ЕРЦ - Финансовая логистика", другого варианта оплаты у абонентов нет, - платежи осуществляются по QR - кодам, указанных в квитанциях ЕРЦ.
Проблема заключается в том, что банк не бонусирует коммунальные платежи, отправленные по квитанциям ЕРЦ.
Все платежи выполнялись со счета карты, указано назначение платежа, номер лицевого счета либо ФИО абонента. Условия начисления бонусов под карте выполнены.
Обращение в чат мобильного приложения банка (от 29.03.23) не принесло ожидаемого результата: ответ на обращение не поступил, кэшбэк не начислен. Специально дождался 10 апреля, чтобы проверить, - бонусы по платежам за ЖКУ от 2, 9, 21 марта так и не были начислены.
За платежи от 3 и 4 апреля бонусы также программа не показывает.
Просьба разобраться в сложившейся ситуации. При необходимости - добавить указанных поставщиков в список для автоматического расчета кэшбэка, в т.ч. УК "Единый стандарт", УК "Гринсервис", УК "УралПромИнжиниринг".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!
Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил...
Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон
В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты...
Выпуск дебетовой карты
В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026...
Отличный и современный банк
Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в...
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Разумная консультация
Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На...
Благодарность Ивану за помощь
05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в...