Карта ОТП Кэшбэк - есть, а кэшбэка по ней - нет

12.04.2023 02:45
1200
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Получила карту ОТП Кэшбэк по условиям которой, начисляется кэшбек в размере 3% за оплату услуг ЖКХ через личный кабинет ОТП банка. 

09 марта оплатила услуги ЖКХ через интернет-банк ОТП, выбрав своего поставщика из списка, предлагаемого банком. Однако по состоянию на 12 апреля кэшбэк мне так и не начислен, хотя прошло уже несколько раз по "10 дней", в течение которых, банк должен был начислить его. 

4 раза обращалась в банк по этому поводу:

-17.03.2023 - в чат - ответили "надо немного подождать",

-25.03.2023 - в чат - составили обращение, присвоили ему номер,

-28.03.2023 - в отделение банка - ответили, что заявление по поводу кэшбэка принять не могут, предложили написать на почту,

-04.04.2023 - в чат - опять составили еще одно обращение, присвоили ему еще один номер.

Но результата до сих пор нет. 

Кроме того, начисленный кэшбэк можно вывести на карту только в размере не менее 500 руб. А так как за ЖКХ кэшбэк мне не начаслили, то и за остальные покупки для меня вывод не возможен (без ЖКХ сумма -получилась меньше 500 руб.). 

Вот и получается, что карта ОТП Кэшбэк - есть, а кэшбэка по ней - нет.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-13T12:56:57+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка