Не начислен кэшбэк за оплату интернета за февраль!

12.04.2023 09:24
1137
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил дебетовую карту ОТП Кэшбэк, поскольку условия карты по кэшбэку, заявляемые банком, показались мне привлекательными. Оплатил 23 февраля 2023 через мобильное приложение ОТП банка домашний интернет провайдера МТС по номеру лицевого счета в разделе платежи- интернет-МТС Домашний интернет, ТВ. Всё в полном соответствии с рекламой на сайте и Правилами Бонусной программы карты ОТП Кэшбэк. Однако кэшбэк за указанные оплаты не отображаются у меня ни в ИБ, ни в МП, хотя операции проведены по счёту карты.

Для решения проблемы обращался в ТП банка 6 и 8 марта 2023. Меня заверили, что кэшбэк будет начислен 10 марта, но этого не произошло. 12 марта снова обратился в ТП по этому вопросу, было создано обращение 23**739, ответа по которому до сих пор нет. Представитель банка, при желании, может ознакомиться с обращениями в чате. Прошу зачислить положенный кешбэк 3% за оплату 23 февраля 2023 через мобильное приложение ОТП банка по оплате домашнего интернета провайдера МТС по номеру лицевого счета в разделе платежи- интернет-МТС Домашний интернет, ТВ и не нарушать в дальнейшем условия обслуживания клиентов.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-13T13:24:12+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка