С такими кадрами вы будете на последнем месте
Обратился в Чат для уточнения срока действия сертификата, который приобрел в приложении на кэшбэк, сотрудник заверил что до июня 2023 года, но сертификат сгорел 31.03.2023, обратился снова в чат, оформили заявку, пришел номер и срок до 5 рабочих дней. 12.04.2023 решил уточнить что с заявкой, оказалось что ее закрыли без уведомления меня каким либо образом, и без решения.
Составили новую, еще 10 дней подождите.
Позвонил в поддержку уточнить почему такое происходит и оставить претензию на сотрудников, и на некорректную консультацию, а оператор Владимир который даже отказался в грубой форме представляться полностью, для идентификации его, просто выводил диалог на неконструктив, сначала сделал вид, что он оформляет претензию, а при просьбе повторить зафиксированное, я понял, что он все это время ничего не фиксировал, так как отказался зачитать, и сказал что все равно ничего не изменится от этой претензии, и в итоге сбросил звонок.
С таким отношением к клиентам МТС Банк вы вседа будете в "хвосте" и вам не выбиться в лидеры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...
Отличная доставка
Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11...
Быстрая доставка
Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Закрытие карты и возврат денежных средств
Здравствуйте, меня зовут Михаил, у меня возникла кое-какая проблема, дело в том, что в озоне я расплачивался картой МТС банка, затем карту МТС банка, я закрыл, но от товара в озоне...
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...