Кредитная карта- зло или история о том, как Русский стандарт наживается на санкциях

13.04.2023 12:07
1516
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Собрался я в отпуск и решил оформить карту кредитную Русский стандарт Union pay, чтобы заграницей оплачивать разные сервисы от такси и каршеринга, на остальное есть наличные. Оставил заявку на сайте, все как обычно, далее со мной связались и пригласили в офис. После оформления карты, мне сообщили, что она неименная. А для именной нужно перевыпустить ее, но перевыпуск стоит 500 рублей, как удобно, беру карту в отпуск, да и еще и плачу за ее перевыпуск спустя 10 секунд после получения. Я естественно сказал, что мне нужна именная и платить я за воздух не буду. После это менеджер мне пообещал, что перевыпуск будет бесплатным. Вчера карту именную я получил, менеджер при этом все это время, пока я ждал карту постоянно мне названивал и просил неименной что-то оплатить минимум на 1 000 рублей, потому что таким образом карта активируется. Выслышив этот бред я сказал, что попробую, хотя изначально брал ее в отпуск на всякий случай. Так вот получил я карту именную вчера, а сегодня приходит списание на 500 рублей за перевыпуск, интересно, то, что картой я так ничего не оплатил и по идеи она не активна, жду комментарии банка, каким образом вы списываете деньги за услугу, которую мне обещали предоставить бесплатно и исходя из этого я приму решения продолжить ли с вами сотрудничество. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-04-18T13:59:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам Банка! 18.03.2023 Вами была заведена анкета на неименную кредитную карту Union Pay на сайте Банка. В связи с истечением срока после одобрения (02.04.2023) заявка ушла в архив. При обращении в отделение Банка 03.04.2023 сотрудником была заведена заявка на аналогичный продукт. Так как при получении карты Вы уточнили, что Вам необходима именная карта – сотрудник предложил перевыпустить карту. Возможно, имело место недопонимание, но сотрудник в индивидуальном порядке планировал произвести действия по отмене платы за перевыпуск карты сразу после списания (т.к. списание неизбежно в соответствии с Тарифным планом). 12.04.2023 г. при обращении в отделение Банка для получения карты сотрудник офиса напомнил Вам, о том, что плата будет отменена после списания. При обращении в Чат поддержку Банка 13.04.2023 сотрудник связался с офисом Банка и получил подтверждение, того, что индивидуальное решение в силе, уточнил у Вас, можете ли Вы обратиться в офис Банка. Так как обращаться в офис было неудобно, вновь по индивидуальному решению были приняты все необходимые меры и 14.04.2023 плата за перевыпуск была отменена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена. Будем признательны, если подтвердите данный факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка