Обманщики, доставили недействительные карты

15.04.2023 10:19
1145
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 апреля 2023 года по моему предваритьному заказу с официального сайта банка доставили 2 карты: одну кредитную "Мир" (120 дней льготного периода) и одну дебетовую. Еще раз: все взаимодействие осуществлялось через официальный сайт, на всех этапах этого взаимодействия приходили официальные СМС от банка, кредитный лимит был одобрен. Курьер доставил карты, и сказал, что через 2 часа их можно будет активировать. Но их нельзя активировать даже сегодня, спустя двое суток, ибо и введенные паспортные данные как на сайте, так и в приложении, и попытка зайти по номеру карты приводят к тому, что система пишет..."Вы не клиет банка ОТП!" Попытка позвонить на 8800 банка тоже ни к чему привела: оператор невнятно что-то бормотала (предварительно я назвал ей все свои паспортные данные), и изрекла что-то типа "Данные на уточнении"! На каком уточнении? представитель банка была у меня дома и сфотографировала мой паспорт! Это как вообще, понять? 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-05T08:58:22+03:00
Уважаемый Илья, спасибо за Ваш отзыв. Ваша кредитная "Карта с льготным периодом 120 дней" активирована 15.04.2023 и активна во всех системах Банка, вход в Ваш личный кабинет Мобильного банка возможен. Документы по заявке на дебетовую карту "ОТП Максимум" от 05.04.2023 не были подписаны в установленный срок, поэтому карта не может быть активирована. Насколько я вижу, 19.04.2023 Вы повторно оформили заявку на дебетовую карту "ОТП Максимум", была успешно активирована цифровая карта, которая в настоящее время активна во всех системах Банка, равно как и физическая карта, выпущенная позже к цифровой. Я сожалею о недоразумении, возникшем в самом начале нашего сотрудничества, и от лица Банка приношу Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка