Не закрывают счет дебетовой карты и отказывают в отзыве ПД

15.04.2023 16:27
2070
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я решил прекратить использовать дебетовую карту Газпромбанка, так как был прямой обман в рекламе по условиям кэшбэка. Банк и консультанты декларировали начисления на все, а по факту самые распространенные категории не включались (супермаркеты, аптеки, отели и т.д.не включались), поэтому кэшбек получался в разы меньше предыдущего банка. Но простая операция по закрытию счета дебетовой карты не получилась. Я не пользуюсь картой с середины февраля, потом ее заблокировал, а после блокировки посетил офис и подал заявление на закрытие счета. Также позднее в офисе подал обращение № 11***72 об отзыве разрешения на обработку моих персональных данных. 11 марта мне пришло СМС с отказом в отзыве ПД. Сегодня 15 апреля 2023!!! я зашел в ЛК на сайте налоговой и увидел, что мой счет так и НЕ был закрыт. На горячей линии подтвердили, что счет пока открыт и приняли обращение, которое рассмотрят в течение 30 дней! Почему столь простая операция (закрытие счета ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ) превращается в невыполнимый квест? Почему, когда надо было открыть карту, все решалось очень быстро? Вход - рубль, выход - два?

Я очень хочу отозвать у банка разрешение на обработку моих ПД, почему банк мне отказывает?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-29T21:38:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за ошибочные действия сотрудника.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-15T19:14:17+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка