Газпромбанк обманывает клиентов в офисе не стесняясь

15.04.2023 18:23
1795
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я пенсионер, мне 73 года. Обманули при оформлении карты с повышенным кешбеком сначала на сайте, потом в кол центре, потом в офисе непосредственно при оформлении. На оформление пришла с сыном: целый час выспрашивали, точно ли получим этот кешбек. Дошло до цифр, я дважды спросила у сотрудницы оформлявшей карту: если я потрачу 75100 одной операцией - сколько будет кешбек? Ответ сотрудника банка дважды при сыне: максимальный 5000. В итоге кешбек 2100 с копейками. Неужели нестыдно? Я положила последние деньги. Как же так можно обманывать? Представителю банка в офисе тоже нельзя верить? Зачем банк обращается так с людьми? В банке есть видеокамеры, которые фиксируют переговоры с клиентами. Оставлена претензия в кол центре банка 11***12 от 15.04.2023г. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T22:09:54+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 22.06.2023 Оценку засчитали за предоставление неполной/некорректной информации по тарифам и условиям обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-16T15:04:18+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-727613549583
2023-06-23T14:41:22+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка