Отказали в выплате по акции «Привилегии по карте UnionPay от Газпромбанка»

05.12.2022 Оставил заявку на сайте на дебетовую карту UnionPay в рублях. Мне перезвонила сотрудница компании, чтоб уточнить детали. Меня пригласили в офис для оформления карты и уточнили, что если нужна именная карта, то придётся немного подождать. Я согласился. Вечером я приехал в офис Москва, Лермонтовский просп. 6. Заполнил договор, выбрал программу кешбека. Сотрудница, между делом, рассказала о кешбеках и об акции «Привилегии по карте UnionPay от Газпромбанка» по возврату части суммы при опр. условиях. Я знал об этой акции и планировал учавствовать, лишь уточнил подробнее по программам кешбека выбрал "понятный кешбек". После подписания всех документов мне сказали ожидать сообщения/звонка о готовности карты. 08.12.2022 Пришла смс, что карта готова. 10.12.2022 Приехал забирать карту, прождав 2 часа и заполнив все нужные бумаги получил карту. В соответствии с инструкциями активировал, совершил первую покупку в соседнем "Магните". После этого картой пользовался за границей и в России, в соответствии с акцией, оплачивал покупки не менее 10 000 рублей каждый месяц, строго по условиям акции. 06.04.2023 Поняв, что ничего мне не вернулось по акции, оформил обращение на сайте банка, где описал сложившуююся ситуацию. 15.04.2023 Пришёл ответ на почту: "Дмитрий С., добрый день! Благодарим за обращение № 1175658 в Газпромбанк. В соответствии с пунктом 3.1.1 условий проведения акции «Привилегии по карте UnionPay от Газпромбанка», вы не являетесь ее участником. Ознакомиться с условиями акции можно на сайте банка в разделе: Документы и тарифы > Банковские карты > Акции С уважением, Банк ГПБ (АО)"

На сайте, под мои даты оформления договора попадает следующий документ (оферта): Условия проведения маркетинговой акции «Привилегии по карте UnionPay от Газпромбанка» (действуют с 01.11.2022 по 13.12.2022) Где в пункте 3.1.1. указано следующее: "На момент начала действия Акции Участник не является держателем банковских, карт Банка ГПБ (АО) платежной системы UnionPay на материальном носителе, а также не обращался в Банк ГПБ (АО) с заявлением на получение банковской карты, в том числе не обращался с заявкой на карту на Сайте." Этот пункт не применим ко мне, у меня не было карт до этого и никаких заявок я не оставлял. 05.12.2022 , о чём свидетельствует договор, была оставлена заявка и получен первая карта в Газпром банке, что в соответствии с пунктом 3.1.2. данного документа и является применимым: "3.1.2. Участник обратился в Банк ГПБ (АО) с заявлением на получение банковской карты на материальном носителе платежной системы UnionPay в рамках пакета услуг «Универсальный» (далее – Карта) в период с 01.11.2022 по 31.01.2023 (включительно) и получил Карту на материальном носителе до 15.02.2023 (включительно), включая обращение путем подачи заявки на карту на Сайте." Считаю неправомерным исключение меня из акции, т.к. представленный сотрудником поддержки пункт 3.1.1 не был нарушен. Я прошу учесть моё участие в акции, при том, что я её условия были выполнены и выплатить мне положенные по акции 3000 рублей.