Банк, в котором невозможно сделать «частично-досрочное погашение»

16.04.2023 02:36
5786
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень плохо разработано приложение!!! Чтобы сделать частично- досрочное погашение кредита, нужно ехать в отделение банка, которых в СПб практически нет!

в приложении этого не сделать! 

операторы не реагируют, разработчики не думают, а банку наплевать на клиентов!

еще недавно все было нормальн!!! не советую этот банк! 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-19T09:09:53+03:00
Уважаемая Вера, спасибо за Ваш отзыв. Как я поняла из Вашего отзыва, у Вас возникли затруднения с оформлением заявления на частичное досрочное погашение кредита по Вашему договору на кредит наличными. По этому договору последнее заявление на досрочное погашение через Ваш личный кабинет Мобильного банка/Интернет банка зарегистрировано 12.02.2023. Мы обновили данные по этому договору в Вашем личном кабинете Мобильного банка/Интернет банка, в настоящее время вопрос решен. Я рекомендую Вам оформить заявление на досрочное погашение кредита. В случае если оформление заявления не представляется возможным, прошу Вас направить скриншот с возникшей ошибкой в чат Банка или на сайт https://www.otpbank.ru/retail/contacts/. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства и искренне надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-390810859792
Проблема не решена… Объясню почему последнее заявление на частично- досрочное погашение было в феврале, потому что тогда была прошлая версия приложения и тогда было возможно сделать погашение досрочно… Сейчас мне предлагают придти в отделение банка, чтобы сделать частично- досрочное погашение… потому что в приложении это сделать невозможно… Если Вы утверждаете, что это возможно через приложение, то жду инструкцию… И, кстати, я обычный современный человек, бухгалтер, работаю с многими программами, но с Вашим приложением, мне не разобраться… сделайте максимально понятным приложение вашего банка! Или верните предыдущую версию приложения!

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка