Ошибка менеджера в размере более 38000 руб
Добрый день! Ситуация в следующем:
10.04.2023 обратилась в отделение банка по адресу: г. Казань, ул. Ершова д.35а, для SWIFT перевода. Все реквизиты с выделенными данными были переданы менеджеру, для оформления перевода. Менеджер ввел все данные, кроме ALICI HESAP ADI, сказав, что в форме для заполнения(в программе банка) нет места для вписания этого текста, убедив, что это не важно и некуда вписывать это. Деньги были отправлены 10.04.2023 в 16.12 Финансовым экспертом В-ой Айгуль Р-ой. Комиссия за перевод 300 евро списаны сразу были. Деньги поступив в Турецкий банк были сразу отправлены назад из-за недописанных реквизитов(указаны ранее). Турецкий банк списал еще 130 евро.
Далее деньги поступив обратно на счет были снова отправлены с добавлением реквизитов, которые ранее почему то нельзя было написать, и снова было оплачено 300 евро за отправление. на данный момент деньги поступили и все хорошо. Но ошибка менеджера стоила 430 евро в сумме. Цена за опыт обращения в Райфайзен банк?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Чарджбэк
Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат...
Реальная клиентоориентированность
Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и...
Возврат - чарджбэк
Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за...
Лучший премиальный сервис
Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия...
Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением
Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов...
Вернули комиссию за перевод Adsense
Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом...