Бездействие банка

16.04.2023 16:49
2265
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.03.23 мошенники списали со счетов этого банка деньги.В этот же день обратилась в полицию (завели уголовное дело) и в отделении банка написала претензию. Бездействие банка ,мягко говоря , странно в этой ситуации. Закрывались счета,создавались новые ,деньги выводились на виртуальную карту и тут же снималась наличка в другом регионе сверхлимита, вся сумма кредита! Спустя месяц звоню в банк и оказывается,что сотрудник банка как то неправильно зарегистрировал мое заявление и претензия аннулирована! Почти месяц назад! Мне при этом не звонка,не сообщения! Нормально ребята работают! Как я раньше ни любила Райффайзен,теперь никому не советую!! Австрийское начальство после санкций ,видимо сменилось на НАШЕ ,бандитское((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T10:37:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за ошибочные действия сотрудника Банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-04-17T14:19:22+03:00
Добрый день! Простите за ошибку сотрудника банка, который некорректно оформил ваше заявление. С ним уже провели работу, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Сейчас ваш вопрос рассматривается в рамках обращений CLM000000528432 и CLM000000528706. Срок рассмотрения — 30 календарных дней. Вы можете самостоятельно отслеживать статус заявлений по ссылке: rzb.ru/OBSyah. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка