Деньги исчезают со счета, никто не знает почему

17.04.2023 15:20
1101
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришел перевод по СБП на 25100 р вечером 10 апреля, пришла смс о зачислении 11 марта баланс карты составляет ровно 1000р. На вопрос в чате куда делись деньги, если никаких операций не проводилось - оператор сказала что тоже не знает куда исчезли деньги и предложила составить обращение. На следующий день мне приходит смс с текстом: "Отмена операции списание на сумму 25000р". Хотя никакой операции списания не было в истории. Несмотря на то, что на балансе 45000р я не могу распоряжаться денежными средствами ни в какой мере: переводы по СБП, переводы между своими счетами не проходят. Комментариев в чате и по телефону не дают, говорят только ждите. Уважаемый банк, прокомментируйте публично куда подевались деньги, что за операции отмены на 25000 рублей и почему невозможно распоряжаться ден средствами уже который день
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-12T18:21:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-19T15:23:00+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. В рамках ранее зарегистрированного обращения №23072004 Вам была предоставлена информация о том, что Банком проведена корректировка баланса карты в связи с расхождениями данных. После проведения корректировок перевод денежных средств совершен Вами 24.04.2023. С уважением, Гора Наталья, ОТП Банк
user-89048560488
2023-07-16T14:22:10+03:00
все ок
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка