Навязанная страховка «Мой безопасный банк»

17.04.2023 16:02
2226
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в отделение для оформления дебетовой карты, мне сказал сотрудник, что у них закончились бесплатные неименные карты МИР и остались только платные карты за 1490 рублей. Я согласился заплатить 1490 рублей за оформление карты и пополнил карту там же в банкомате. Потом, когда я покинул банк и вернулся домой, я получил смс с сообщением, что была подключена программа страхования "Мой безопасный банк" и ожидает оплаты, в следующем смс информация о том, что программа оплачена. После этого я нашел в интернете, что это не разовый платеж 1490 рублей за открытие карты, а ежемесячный платеж, который постоянно будет сниматься с моей карты. Меня ввели в заблуждение и навязали эту ненужную мне услугу. Я хочу отключить эту услугу, но я не нашел никакой информации как это сделать удаленно, и я не могу прийти лично в тот же офис, где я получил карту, т.к. проживаю в другом городе где нет этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T16:05:38+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-04-21T18:06:57+03:00
Добрый день! Мы отключили страховку и вернули сумму оплаты на ваш счет 18 апреля. Сотрудник предложил вам подключить к карте защиту. Вы подписали заявление на подключение страховки. Возможно, сотрудник недостаточно ясно объяснил вам условия программы. Мы обсудили с ним ситуацию, чтобы избежать такого в будущем. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка