Не начисляют кэшбек по акциям

17.04.2023 18:03
2837
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1) Не получил вознаграждение по акции "Чёрная пятница". Совершил требование по обороту указанное в баннере. 04.12.2022 совершил оплату в "Категории платежи" на сумму 10000 рублей. Крайний срок начисления в условиях был заявлен 15.01.2023. Вознаграждение в сумме 1000 рублей не начислили. В онлайн-чате 24 января 2023 г. было создано обращение под номером INC0202848, которое поросло мхом. Банк не утруждает себя рассматривать обращение клиентов...

2) Очередная типичная акция от МТС-Банка - "Дарите любимым подарки" . В отчётный период 3, на дату 10.03.2023 совершил платёж на сумму 3500 в акционной категории "красота", по которой полагается кэшбек 10%. А также, в рамках этой же акции "Дарите любимым подарки: платежи в МБ", на дату 03.03.2023 совершил платёж через мобильное приложение на сумму 9733,51 руб., по которому положено 10% кэшбека, но не более 500 руб.

В последний день акции, 14.04.2023 пришёл кэшбек в размере 315 р. на карту МТС Weekend, с которой была оплата по данным акциям. Непонятно, по какому критерию производился расчёт. По простым арифметическим подсчётам положено 850 руб кэшбека в рамках акции "Дарите любимым подарки" и заплесневелый касарь по акции "Чёрная пятница".

Очень жаль, что приходиться напрягаться из-за всего этого и "выколачивать" из банка заслуженные деревяшки. 

Не участвуйте в акциях МТС-Банка, он либо не доплатит, либо простит, или совсем забудет, что что-то обещал...

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-17T20:21:07+03:00
Здравствуйте, Денис! Сожалеем, что так произошло. Уверены, что сможем во всем разобраться. Нам нужно немного времени на проверку. После этого вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
KDash
2023-04-20T07:30:27+03:00
Вопрос решён только благодаря площадке "Народный рейтинг банков" на banki.ru. Конфликт исчерпан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка