Выход из акции "деньги вам и друзьям" по вине со стороны банка

17.04.2023 20:28
1558
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друг предложил стать клиентом Альфа-банка по акции "деньги вам и друзьям", по реферальной ссылке я заказал дебетовую и кредитную карту с доставкой представителем на адрес. Представитель привез карты в не запечатанном конверте (даже не было следов, что их запечатывали) и не известно по пути к адресу доставки переписал он с них необходимую информацию, и будет ее использовать в своих целях или нет, за ним контроля в автомобиле то нет, по этой причине через поддержку перевыпустил карты. После чего выяснилось, что я и друг вышли из акции, и не можем дальше в ней участвовать хоть и по их вине пришлось перевыпустить карты. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-19T18:49:26+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислили вам и другу. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Мы хотим отметить, что соблюдаем банковскую тайну и не передаём ваши персональные данные, а также представители несут ответственность за сохранность ваших личных данных. Также проверим работу сотрудника и примем все меры для исключения в будущем подобных ситуаций.
user-837313569152
2023-05-01T11:15:32+03:00
при общении с оператором иногда создавалось ощущение, что разговариваешь с ботом, а не человеком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка