Банк, которому пофиг на своих клиентов и их время

Черт меня дёрнул поддаться на рекламу и заказать дебетовую карту банка Отп с доставкой. Карту курьер привез вопросов нет. Были заполнены все! Документы как письменная анкета и она была проверена мной и поставлена подпись так и в электронном варианте. В итоге при попытке воспользоваться мобильным банком через пару часов я увидел сообщение о том,что клиент не найден. Позвонил в колл центр. Предложили подождать пару дней,так как возможно курьер не выгрузил документы.

На вопрос какие документы должен выгрузить курьер если я все подписал как на бумаге так и онлайн ответа мне не дали.

Я ещё неделю звонил каждый день с вопросом ну когда уже я стану наконец счастливым клиентом "совокбанка" раз документы неделю обрабатывают. Мне в итоге ответили что не хватает номера в анкете поэтому я никак не смогу воспользоваться мобильным банком и пользоваться картой. Было оставлено обращение #23054575. Где я подробно изложил произошедшее обратил внимание на подписание всех документов и что номер телефона был на месте. Попросил решить проблему без посещения офиса так как в городе на 7млн жителей всего 3 отделения и расположены они неудобно. В итоге ответ на обращение я ждал 3 недели периодически звоня и узнавая когда всё-таки банк соизволит ответить. В итоге пришло смс с отпиской езжайте в банк. Уважаемый представитель банка! Я не понимаю в чем проблема, если в электронной анкете подписанной мной при курьере был указан номер телефона,если в документах также был указан номер телефона. Почему же в вашей системе телефона моего нет? Это идиотизм. Я должен тратить полдня времени,тратить деньги для того чтобы исправить ошибки вашей системы? Почему нельзя решить проблему добавления номера телефона без визита в банк? Все документы у вас есть с моими подписями. Что ещё нужно для решения проблемы?>