Лимит по карте

19.04.2023 12:10
826
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я клиент банка, есть кредитная карта викенд. Все устраивало, долго пользовалась, НО пока банк молча, не уведомляя меня, начал увеличивать лимит. Причём не однократно! Горячая линия вечно переводит на голосовой помощник для изменения лимита, но это бесполезно. Короче надоело мне это, поехала в офис, г Сочи ул Карла Маркса 20. Был свободен единственный сотрудник Анна Л-ва. Я объяснила ситуацию и попросила карту вообще закрыть. Анна предложила мне продолжить все таки ей пользоваться, но уже как дебетовой. А почему нет? Я люблю получать повышенный кэшбек))) часто ходим в любимое кафе и вернуть 5% от заказа очень приятно. Анна приняла у меня заявление на обнуление лимита, заняло минут 5 времени. А я с гор линией воевала неделю. Спасибо Анне за оперативное решение вопроса моего! Ещё предложила дебетовую карту с премиальным обслуживанием, но я пока подумаю. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-03T20:40:07+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. «Горячая линия вечно переводит на голосовой помощник для изменения лимита, но это бесполезно»,— уточните, пожалуйста, когда и сколько раз вы звонили в поддержку? 17.05.2023 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до «четверки».
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-19T18:33:07+03:00
Добрый день, Ментуи! Чудесно, что благодаря грамотной консультации Анны Вы решили продолжить пользоваться картой. Спасибо за отличную оценку! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка