Просят оплатить комиссию за навязанную услугу, которую я не подключал

19.04.2023 15:26
5504
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,устал писать гневные обращения по поводу банка ОТП!!!Решите вы уже все мои вопросы наконец!!!Карта месяц перевыпускается кредитная-еще не перевыпущена-уже оставлял обращение и отзыв тут на эту тему!!! Следующий мой гневный отзыв о банке будет сейчас за навязывание услуг по электронной дебетовой карте-которую мне по рекламе в приложении предложили без платы за обслуживание.Я повелся.Картой этой не пользуюсь от слова-совсем.Один раз денег закинул на нее для того что кредитную карту оплатить,так как по вине банка кредитка еще не перевыпущена мне-месяц жду уже.И приходит уведомление о том что за смс информирование-о котором я даже не знал что оно мне подключено должен 99 рублей заплатить-хотя даже не пользуюсь этой картой.По вине банка опять же,воспользовался и больше нет желания пользоваться их услугами.Одни минусы в этом банке.Перевыпуск месяц жду. Ответов на мои обращения-неделю жду и еще навязывают оплату комиссий.Перестал видеть преимуществ пользования продуктами данного банка.В другом банке нужно перекредитоваться.Требую материальной компенсации за пречиненные неудобства!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T17:07:58+03:00
Оценку зачли за подключение услуги без информирования клиента.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-20T14:10:21+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Тарифами Вашей дебетовой карты "ОТП Максимум" действительно не предусмотрена плата за обслуживание счета карты, она не начисляется. Услуга информирования по карте была подключена при активации карты, а запросы на отключение услуги до 19.04.2023 от Вас не поступали в Банк. В соответствии с Вашим запросом, услуга информирования по карте отключена, а начисленная 17.04.2023 плата за услугу в размере 99,00 руб. отменена. Как я уже сообщила в ответ на Ваш предыдущий отзыв, для перевыпуска Вашей кредитной карты Вам необходимо обратиться в Дополнительный офис "Калиниградский". Режим работы отделения Вы можете уточнить по ссылке https://www.otpbank.ru/retail/branches/detail.php?ID=4379. Сожалею, что Вы мы разочаровали Вас. Постараемся, чтобы дальнейшее сотрудничество с нами приносило Вам только положительные эмоции! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
DELETED
2023-05-02T17:21:33+03:00
Неочень впечатления
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка