Обман при оформлении кредитной карты
19.04.2023 обратился в офис МТС банк в г. Ростов на Дону, проспект Буденновский 60 для получения платежного стикера МТС Pay. В процессе выдачи стикера сотрудник сообщила, что мне предварительно одобрена кредитная карта от МТС банк. Я сообщил, что не желаю ее получать так как все карты в МТС Банк идут с платным обслуживанием. На что она мне сообщила, что сейчас действует акция и для меня данная карта будет абсолютно с бесплатным обслуживанием навсегда и лишь будет взиматься плата за смс уведомления в размере 149 руб, которую сразу после выдачи она помогла отключить. Придя домой и зайдя в личный кабинет банка в раздел тарифы я обнаружил, что карта все же с платным обслуживанием. Позвонив на горячую линию банка так же информация была подтверждена. Прошу разобраться на основании каких правил ЦБ данный банк обманным путем оформляет карты и сообщает что карты бесплатные если по факту они платные? В МТС банк было оформлено устное обращение номер 44*****91, ответ пока что не поступал. Если карта все же будет с беплатным обслуживанием я согласен ей пользоваться, если нет, то требую расторгнуть договор и закрыть кредитный счет. Обращение по данному вопросу так же направил в ЦБ для разбирательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...