Ужасный банк

20.04.2023 10:05
775
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, приняла участие по оплате услуг жкх, кэшбек 10%. Но с 6 марта 2023 кормят завтраками, никакого вознаграждения не начислено, все отписываются что по вашей заявке самый высокий приоритет, коллеги занимаются вопросом! Полтора месяца занимаются бедняги! Не советую пользоваться картами этого банка, операторы совсем начали игнорить, ужасное обслуживание как и сам банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-04T08:50:51+03:00
«все отписываются что по вашей заявке самый высокий приоритет, коллеги занимаются вопросом», — автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, ответ банка на ваше обращение (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 23.07.23 Письмо получили.
user-340212335290
2023-05-16T08:25:52+03:00
Самый высокий приоритет? Три месяца отфуболивания, вы серьезно? На 16.05.2023 обращения опять рассмотрено, опять ожидайте. Ни к какому банку никогда не было претензий, ну вы просто нечто!
МТС Банк
МТС Банк
2023-07-04T13:23:36+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что решение вопроса заняло больше озвученного времени. Кешбэк за 3 этап акции "Дарите любимым подарки" был начислен 16 мая. Надеемся, что вы примите наши извинения и измените мнение о банке в лучшую сторону. Будем признательны, если подтвердите выплату в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
user-340212335290
2023-08-14T07:37:30+03:00
проблему решили, но только после отзыва здесь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка