Отличные продукты банка

20.04.2023 13:49
736
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хорошие дебетовые продукты. Недавно АльфаБанк изменил систему лояльности и добавил на выбор 4 категории с 5% кэшбэком, чего раньше не было. Категории формируются не случайно, а по тем категориям, где больше тратишь -- это здорово! Жаль, что это не распространяется на Travel карту.

Банк предлагает качественные продукты и хорошие кредитные предложения с достаточным лимитом, в отличие от других банков, где лимит маленький и поднимается достаточно долго.

Поддержка банка решает любые возникающие вопросы, однако в последнее время получить ответ в чате достаточно сложно - раз через раз все операторы недоступны: недавно пришлось обратиться несколько раз, но исход был один и тот же - напишите позже. Это разочаровывает 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-05T17:42:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. UPD 27.06.2023 Оценка зачтена с учетом дополнений автора.
user-719913600044
2023-05-16T17:48:17+03:00
Например, 22 марта Светлана в чате поддержки оперативно подсказала, почему по кредитной карте отображается нулевой баланс и что необходимо сделать для исправления ситуации. 13 марта сотрудник Антон подробно рассказал о том, какие операции и их МСС-коды попадают под категорию кэшбжка «Развлечения». 21 января Ирина подсказала, как и в каких отделениях купить валюту. Радует, что сотрудники банка уделяют должное внимание для ознакомления с историей диалога и изучения вопроса
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-29T10:40:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ ]сайте [/url]. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка