Отличный, качественный и быстрый сервис

20.04.2023 14:54
622
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту по реферальной ссылке и не пожалел, встреча назначена была 6 апреля, представителем являлся Георгий. Карту привезли очень быстро и без опозданий, обращались вежливо и учтиво, доходчиво прояснили все моменты владения картой, а самое, на мой взгляд, важное, сама процедура получения карты прошла эффективно и малозатратна по времени. Приложение установилось без проблем и не вызвало затруднений в использовании, оно оказалось быстродействующим и оптимизированным. Благодарю, Альфа Банк за отличное обслуживание и сэкономленное время! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-06T13:30:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 20.06.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-647213601206
2023-05-06T15:40:21+03:00
Нюансы касаемо условий самой карты, бонусов, кэшбэка и бесплатного обслуживания, также ввёл в курс дела о существующих акциях, действующих в банке, особенности активации карты. Обсуждение всех нюансов и получения карты заняло не более 10 минут, приложение и сам сервис работал без сбоев. На мой взгляд, что информация подана о карте и самом банке подана в сжатой, но нужной и доступной форме, а ещё нет сильной излишней навязчивости, а ещё представитель всегда был на связи для обсуждения встречи, напомнил о наличии паспорта и обьяснил зачем нужен фотоотчет, смог немного подождать из за моих личных проблем, делает представителя профи в своей сфере, а постоянная связь и вежливость (без сильной навязчивости) показывает, что не просто втюхать карту задача стоит, а именно предоставить услугу, которую хочет сам человек, а не банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-20T15:38:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка