Сбербанк не видит зачисление на карту
Мною была совершена покупка на сумму 72980 рублей - 20 апреля 2021 года, через Google Pay(номер карты и реквизиты покупки приложил).
14 апреля 2023 года(в 11:06 эти деньги пошли на возврат на карту с которой был совершён платëж). С озон возврат происходит через Баланс Средств, т. е. Транзакция проходит как обычный перевод, таким образом я уже получал платежи и они приходят как правило на следующий день. Сегодня 20 апреля 2023 года, ни деньги, ни перевода Сбербанк до сих пор не видит. В отделении попросили обратиться по номеру 900,где ничего внятного не ответили. Онлайн заявка создана 19 апреля (230419-0447-631700).
Даже по номеру транзакции толком посмотреть не могут. Я понимаю что такое возврат покупки и мне уже плешь этими словами везде проели. Я объясняю в очередной раз - возврат покупки на Озон происходит как обычный перевод(зачисление идет с баланса средств в личном кабинете), т. е обычный платëж, который зачисляется 2-3 дня.
В конфиденциальную информацию всë приложил.
И ладно бы у меня такой платеж происходил впервые, за 4 года мне платежей 20 с Озона таким образом приходило.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...
Исполнение обязательств по аккредитивам!
В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к...
Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами
Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это...