Принципиально игнорируют
10.04 судебный пристав направила в банк постановление о снятии ареста со счетов. В банке сообщили что в течении 7 дней арест будет снят. Прошло 7 дней - ответ банка ничего не поступало, информации нет идите в ФССП. Обращаюсь в ФССП - документы отправлены, на госуслугах информация обновлена, документы приложены. Снова обращаюсь в банк, создают заявку Спустя три дня приходит ответ "Мы все исправили по заявке. Проверьте - все работает". Захожу в личный кабинет - арест не снят.
Снова обращаюсь в банк, снова гонят к приставам, документов якобы нет, снова создают обращение и отмахиваются что "в скором времени арест будет снят". Сегодня 20.04 меня продолжают кормить завтраками и смутными формулировками что скоро арест будет снят. Когда наступит это скоро? Никому не известно, даже самим сотрудникам банка.
При этом сотрудники заявили что постановление о снятии ареста "не является основанием для его снятия".
Складывается впечатление что банк целенаправленно нарушает собственный регламент и мои права, поскольку была арестована кредитная карта и внести по ней платеж пока действует арест - невозможно. На данный момент нахожусь не в Москве, в моем городе отделений нет.
Связь между сотрудниками в банке полностью отсутствует, левая рука не знает что делает правая, уточнить почему документ за 10 дней не был принят в работу они не могут (или не хотят). Единственное что они могут - отправлять к приставам.
Что может сделать пристав? Ничего. Документы отправлены 10 числа. Сотрудники банка либо не хотят работать, либо потеряли документы, либо ждут его голубиной почтой.
Дорогие клиенты этого "банка" - отказываетесь от обслуживания здесь в пользу адекватных банков. А если вы только думаете им стать - ни в коем случае не делайте этого, с этим банком одни проблемы. Помимо отвратительной работы у банка вечные проблемы с приложением, чат не открывается, деньги на счету не отображаются, постоянно ведутсо технические работы.
P.S. В других банках аресты сняты как только пристав направила постановление, никаких проблем не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...