Намеренно не закрывают кредитную карту, приложение якобы случайно лагает
Уже неделю не могу подать на закрытие карты, транзакции подтверждают на четвертый день; внезапно на карте появляются лишние деньги поверх лимита 108,99, оплачиваю мобильную связь этой суммой, чтобы уже закрыть карту наконец-то (чтобы на карте была сумма, которую я брала изначально, иначе не получится закрыть карту). Казалось бы все хорошо, сумма на карте ровная, так эта сумма теперь уже в минусе на карте, и я должна её пополнить. О сотрудниках вообще отдельная история: и смех, и грех.
На протяжении всего обращения к ним вечно разной информацией обладают. С этой проблемой я столкнулась вновь. Решила уточнить должна ли я что-то банку, чтобы наконец-то уже закрыть её. Один сотрудник говорит, что должна за обслуживание, другой в тот же день позже говорит, что я ничего не должна банку, даже наоборот, у меня лишние те же 108,99 на карте. ЗАКРОЙТЕ МНЕ ЕЕ УЖЕ.
(Не знаю как прикрепить скрины через телефон)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...