При открытии дебетовой карты сотрудник Альфа-банка оформила кредитную карту

21.04.2023 07:36
2385
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В отделении Альфа банка г.Курган ул.Гоголя д.60 по словам сотрудника банка при открытии дебетовой карты формируется и кредитная карта. Что становится известным только в процессе оформления. То есть вот она дебетовая карта на столе у сотрудника, документы подписаны, но карта не получена. На вопрос чего ждем, сотрудник отвечает одобрения кредита. Хотя сразу сказано было что кредит не нужен. Вот так зайдешь в банк, а там на тебя кредит сразу оформляют(( Пришлось и дебетовую карту не получать и счет закрыть, чтобы кредит не брать. Было это 27.02.2023г сотрудник Оксана. По прошествии времени остались сомнения, а кредитная карта то сформировалась? А то сотрудник Альфа банка информацию внесла, включая третьих лиц и фото сделала и коды по смс запрашивала. Смс приходили от банка с текстом "Назовите код сотруднику" без расшифровки для чего этот код. Вопрос к банку сформировалась или нет кредитная карта, воспользовался ли этой кредитной картой кто-то?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-08T15:41:13+03:00
Оценку зачли за навязывание дополнительных продуктов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-21T11:47:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Начнём с главного — счетов и карт на ваше имя нет. Если планируете оформить дебетовую карту, то вы можете обратиться в отделение напрямую к руководителю. Мы проверим работу сотрудника и если найдём ошибки — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Извините, что расстроили 😔
user-163613582874
2023-06-06T14:15:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка