Хороший банк

21.04.2023 07:43
753
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь банком более 7 лет, всегда быстрые переводы и платежи. Советую использовать именно Альфа-банк, так как попробовал и остальные банки, которых было у меня не мало. Однажды была проблема с банкоматом, хотя я и живу не в самом многонаселённом месте, но мою проблему решили менее чем за 5 минут. В ситуации разобрались сразу же, заявку приняли моментально , обработали, и мне поступили мои деньги на счёт. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-08T14:48:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста. что за проблема с банкоматом у вас была? Как специалист помог в решении вашего вопроса? Уточните, дату вашего обращения и канал взаимодействия? 22.06.2023 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-878013612334
2023-05-08T15:05:23+03:00
Ситуация произошла буквально месяц назад. Банкомат при внесении наличных их забрал и выдал ошибку. Деньги он не вернул, а просто вышел через несколько минут на главный экран, как будто ничего не было. Специалист из Альфа-банк отследил этот банкомат и действия, которые он выполнял. Специалист увидел, что деньги в банкомат поступали, а на счёт не поступили. После этого он создал заявку и деньги поступили мне насчёт менее чем за 5 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-06T19:57:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка