Очень-очень-очень приятный менеджер и не очень цифровой банкинг

22.04.2023 09:21
2246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуй, ГПБшка!

Являюсь клиентом ГПБ уже.... достаточно давно. )))
Пережил: отсуствие мобильного банкинга, Телекард, Телекард 2.0 и дожил до оригинального приложения кредитной организации.

Будучи Прем клиентом - хочу сказать что в Тюмени, по крайней мере те менеджера, с которыми я сталкивался - максимально приятные люди без... завышенного ЧСВ как в красном....

На этой неделе обратился в отделение г. Тюмень, Республики 143а за оформлением стикера.

Попал к замечательной сотруднице, которая родом из Казахстана. :3

Заявку приняла максимально быстро! Для меня это было важно, так как нужно было в университет.
Также задал вопрос по прокерке для иностранных граждан. Думал просто менеджер ответит можно или нельзя и забудет, но нет... ))

Уже в пятницу пришла СМС о доставке стикера! Йу-ху!!!
Отправился в отделение и уже без талона попав к сотруднику получил стикер за минут 5... :3
Попутно менеджер ПОМНЯ что я задавал вопрос по инвестициям сказала, что спросила коллегу и уточнила доступно ли это для иностранцев. О.О
Если честно - небольшой шок.
Такое педантичное отношение к клиентам вызывает безграничное уважение!!!
Также менеджер сказала, что есть "супер сотрудник" по инвестициям к которому она меня направит после того, как сотрудник выйдет из отпуска.

ГПБ!!! ЦЕНИ ЭТОГО МЕНЕДЖЕРА!!!! ЭТОТ МЕНЕДЖЕР ПОМОГАЕТ ТЕБЕ ЗАВОЁВЫВАТЬ СЕРДЦА КЛИЕНТОВ И 5 НА БАНКИ РУ! :3

------------------------------------------------------
Ну и немного боли.
Стикер - крут, ГазпромПремиум с бесплатным обслуживанием - любофф.
Но ГПБ, объясни, почему я будучи ДЕЙСТВУЮЩИМ иностранным-клиентом НЕ могу в 2023 году ОНЛАЙН:
- выпустить стикер
- выпустить доп карту
- выпустить доп карту UNIONPAY ЗАПЛАТИВ БАНКУ 5000
- перевыпустить карту/стикер
- закрыть карту/стикер
?
Почему ради БАЗОВЫХ операций в 2023 году я должен ездить в офис банка? Согласитесь, надо исправляться!

Ну и.... не могу не спросить... Может пора запустить в рамках ПУ Премиум UP - металлическую карту МИР Supreme?
Очень уж хочется ну и блин!!! Вы один из ГЛАВНЫХ банков России, а без металлической МИР - как-то не православно...

Ну а на этом пожалуй всё.
Но стикер у тебя прямо ВАХ. :3
В какой-то мере (с точки зрения простоты), от даже красивее чем стикер у самого лбимого желтого банка... 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-22T18:21:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудника, мы обязательно передадим слова благодарности коллеге. Уверены, что ей будет очень приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. Мы на ежедневной основе проводим мероприятия по улучшению качества сервиса и предоставляемых услуг. Обязательно примем ваши замечания к сведению. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка