19.03.2023
Я решил купить товар в интернет магазине Озон кредитной картой ОТП банка. При покупке мне из банка пришел код подтверждения для оплаты на сумму 1475 рублей. Я ввел код, покупка произошла. А через 1 минуту пришло сообщение, что банк списал со счета вместо 1475 руб - 2037,28 руб, где к 1475 руб прибавилась комиссия 562,28 руб. На мое обращение №23053210, 23055872, что я не был заранее предупрежден о комиссии и если бы я знал о ней, то не совершал бы покупку. На что банк ответил, вкратце: "Нам вздумалось провести операцию по такому-то коду и поэтому удержана комисиия, а вообще банк не несет ответственность, за то что написано в сообщениях от банка". Прошу банк "прийти в себя" и вернуть комиссию. Мало того, после этой покупки банк начал начислять каждый день проценты, считая, будто бы я не купил товар, а сделал перевод. Обращение №23063384. И убрать эти начисленные проценты можно лишь закрыв общую задолжность по карте полностью. И еще, больше месяца не могу по СБП перевести в ОТП банк деньги больше,чем 100 руб за одну операцию. Все мои мытарства и выслушивания всякого бреда, а именно обращение через чат №CDIG41742, CDIG41769, звонки на горячую линию ничего не дали. Также в профиле вдруг паспорт стал недействителен, написано: " Возможно паспорт устарел", хотя с паспортом я ничего не делал и срок его действия не вышел. Пробовал фотографировать паспорт и отправлять в приложении, перезагружать приложения - ничего не помогает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...