Невозможно стать клиентом/открыть счет

24.04.2023 16:20
934
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Почти две недели назад, 12 апреля я обратился в "Ворошиловское отделение в г. Ростове-на-Дону" с целью открыть текущие счета, в том числе валютный. После получаса обработки документов менеджер сообщила о технических проблемах и невозможности открыть счет, записала мой номер телефона и обещала сообщить, когда проблема решится.
Сегодня, 24 апреля, не дождавшись звонка, я посетил отделение вновь. 

И история повторилась, уже другой менеджер при мне снова оформила заявку в техническую поддержку и предложила ждать звонка. Предполагаю, что такие же ответы получают и другие потенциальные клиенты банка, пытающиеся открыть счета.
Прошу сообщить, такие ограничения для новых клиентов это общая политика банка или всё же недоработка технической службы. 

Есть ли перспектива в ближайшие дни стать клиентом ОТП банка?

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-16T11:33:50+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Мной направлена информация руководителю офиса. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник офиса и пригласит для открытия счетов. Приношу извинения за длительное время ожидания и возникшие неудобства. С уважением, Гора Наталья, ОТП Банк.
alpet8104
2023-06-15T08:11:43+03:00
Решение заняло месяц, но проблема решена. Сотрудники в отделении вежливые
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка