Самый ужасный банк! Месяц жду дурацкую выписку с этого банка и до сих пор не получила!

24.04.2023 19:07
1214
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный банк! Месяц жду дурацкую выписку с этого банка и до сих пор не получила! Поддержка в чате самая ужасная, на линии звонка оператор не компетентный, который говорит "ОТСТАНЬТЕ ОТ МЕНЯ" 

Я сделала перевод 3 апреля через ЗОЛОТУЮ КОРОНУ, деньги с банка озона списались, но золотая корона не оказала мне услугу!

Чтобы мне вернуть деньги, золотая корона требует от меня выписку с банка, которую мне озон уже месяц пытается предоставить!!! 

ощущение что банку совершено все равно на своих клиентов. Система сырая, застряли 122**6₽

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-04-25T14:23:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание. Понимаю, что ситуация заставила вас поволноваться, и я бы хотела принести вам свои извинения за это. Выписка была направлена на вашу электронную почту, если письма нет в общей папке, пожалуйста, проверьте папку "Спам". Пишите, если появятся другие вопросы, я здесь и я помогу вам.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка