Свинское отношение к клиентам
Заказала на сайте стикер, для оплаты. Вместо стикера изготовили карту, сославшись на сбой программы. На второй день звонков заберите карту, смогли прийти к тому, что я все таки стикер заказывала и карта мне не нужна.Перезаказав выбрала получение в офисе рядом с домом. Пришло смс приходите, забирайте. Пришла, взяла талон и понеслось часовое ожидание в очереди. В зале душно, дышать не чем, но сотрудники это что-то. Обслужив одного клиента, сразу идут курить или заниматься своими делами, на клиентов просто плевать. Возвращаться не торопятся, зато каждый кто заходил после 19:00 говорят не берите талон перед вами людей много ждать придется долго. Конечно долго!!! Потому, что:
1.Практичеки все сотрудники заняты с клиентами- кредитами (на данный момент это самый важный наверное продукт)
2. Некоторые сотрудники обслуживают двоем 1 клиента ( получив замечание , сотрудники даже не пытались отработать возражение, а просто хамили)
3. Самый конечно лакомый кусочек - что некоторые сотрудники обслуживали людей без очереди!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...