Перевод не дошел, деньги исчезли
03.04.23 я сделал валютные переводы в юанях в Китай от физлица в адрес юрлица за заказанные товары. Деньги были списаны со счета, комиссия тоже и с тех ни я , ни китайцы этих денег не видели. Служба поддержки отвечает- деньги с вашего счета списаны, значит мы свои обязательства выполнили. Написал претензию, кроайний срок исполнения 18 апреля. Конечно, никто ничего не искал и не проверял - оно им надо? 18 числа робот прислал СМС - нам нужна еще неделю, крайний срок 25 апреля. Сегодня 25 апреля- ни денег, ни даже робот не присылает сообщений... Думают, что само как-нибудь рассосется... С стилем работы ВТБ я знаком - непрофессионально, безответственно, пао-хамски и нужно написать сто писем бумажных во все инстанции , пока хоть один сотрудник почешется.. Китайцы мне пару раз писали, спрашивали - а где деньги? Говорю - банк потерял. Как это? Да, запросто, потеряли и никто не ищет. Причем переводы были совершенно разным компаниям и в разные банки - один в Банк Китая, другой в Сельскохозяйственный банк. Так что проблема на стороне ВТБ. Не я первый жалуюсь, что переводы они не доставляют, а куда деваться? Матом здесь ругаться нельзя. Что делать не знаю...наверное надо идти писать заявление в милицию, что сотрудники банка присвоили у меня деньги, может тогда почешутся...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...
Оперативная помощь
Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в...