Не начисляют кэшбек за ЖКХ и интернет

25.04.2023 12:06
1534
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк-обманщик. Не выполняет заявленные условия по выплате кэшбэка за ЖКХ и интернет по дебетовой карте "ОТП Кэшбэк". Согласно тарифам сделал оборот покупок по карте более 7000р и оплатил квитанции жкх по qr-коду, а так же интернет в мобильном приложении. И за эти траты за март 2023г кэшбэк начислен не был. Они отображены как переводы. Составил 2 обращения, прошло уже 7 дней, затем 30 дней, ответа нет, только присылают смс "для обработки нужно дополнительное время". В техподдержке заверяли, что это просто единичная проблема - технический сбой и все будет начислено. Но судя и по отзывам в интернете, у меня это никакой не единичный случай, а банк массово не исполняет свои обязательства. В апреле попробовал еще раз оплатить другие квитанции жкх, пока идет разбирательство по прошлым, но ситуация повторилась - начисления нет. Имею большой опыт работы с различными банковскими продуктами, НО впервые натыкаюсь на такой прямой обман со стороны банка. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-26T09:21:21+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк
user-466313637214
2023-05-18T11:35:00+03:00
На 56 день после обращения вопрос был решен, бонусы начислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка