Обманные акции, ноль клиентооринтированности

25.04.2023 16:37
1485
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, сегодня 25 день как я жду свою обещанную выплату за покупку с кредитной карты 180 дней без процентов, все ответы банка сводятся к тому чтобы я ждал до следующего дня и они якобы начнут разбираться, хотя в условиях написано что выплата придет не позднее 25 дней, я уверен никакой выплаты не будет, потому что я уже достаточно много прочитал про подобные вводящие в заблуждение акции от Газпромбанка. Второй момент это клиентооринтированность, открывал виртуальную дебетовую карту мир когда мастер кард был под угрозой, спустя время понял что она мне просто не нужна, так чтобы ее закрыть надо ехать в ближайший офис за 70 километров и писать заявление, а график работы у банка совпадает с моей работой, так ладно дебетовая карта, эта чертова кредитная карта 180 без процентов оказалось платной, мне никто не сказал что первый год бесплатное обслуживание, а последующий год 990 рублей, хто просто возмутительно, и чтобы я мог ее закрыть, мне опять же надо ехать в офис и писать заявление, а если я попаду в автокатастрофу и у меня не будет возможности этого сделать банку наплевать, так мне и сказали в кол центре банка, что все равны, езжай в банк, хоть без ног, подводя итог хочу сказать что пожалел что связался с этим банком помимо зарплатного проекта, к нему единственному нет претензий

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T13:37:51+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-25T16:54:47+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку выплаты вознаграждения в рамках акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней». Если до 27.04.2023 зачисление не поступит - напишите нам. Сейчас закрыть счет карты можно только по заявлению в офисе банка. Мы подумаем над реализацией этого функционала в наших дистанционных сервисах. Тарифы по карте находятся в открытом доступе, вы всегда можете ознакомиться с ними на нашем сайте. Мы не оставляем без внимания ни один отзыв. Обязательно учтем ваши замечания в работе по улучшению предоставляемого сервиса. С уважением, Талифа, команда экспертов Газпромбанка
user-447313663199
2023-05-16T14:08:29+03:00
Деньги пришли, хоть и не сразу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка