Интернет банк, Завезли новую порцию недоработок

1. Отправлял платёж в бюджетную организацию, на квитанции был QR-код, вроде вот оно счастье, но нет... ИНН отправителя надо, ладно, вписал, КБК не подтянулся из кода, скопировал, вставил, отправил, даже квитанцию получил, где : "Статус операции: Проведена", через какое то время от получателя, не можем найти ваш перевод, я им вот же квитанция вот проведено... ищите. \Нет, ненаходим, проверьте там счёт ещё чегонить..., проверяю, ну вот же, проведена, вот даже счет нашелся, совпадает с квитанцией... . Таак, а откуда на следующий день пополнение на сумму перевода..., спрашиваю техподдержку, это что за пополнение баланса, а там это возврат перевода..., какого ещё перевода?, а того самого..., (тут неперводимая игра слов на местном диалекте) а почему я это узнаю только после переписки с техподдержкой? так вот же зайдите в справки и выписки, выберите карту, период и оппа, вот тут то и написано: Возврат платежа № 547916 от 31.03.2023г. Причина: M23_119_6 Не заполнен реквизит "КПП получателя"; спрашиваю, на каком этапе потерялся КПП? незнаем..., почему этой информации нет в деталях платежа...?, ну вот потому что нет..., а я упираюсь с получателем, деньги вам отправлены, вот квитанция, вот же Статус операции: Проведена, а оно вот оно как...

2. 15.10.2022 совершил перевод по СБП, как написали в тех поддержке, по техниНческим причинам операция в октябре была отменена и сумма перевода вернулась на карту. При этом на карту получателя тоже поступила сумма перевода, и с целью урегулирования мы 19.04.2023 (более чем через полгода) списали с карты, а то что денег не хватало, так не беда, это же технически овердрафт, и если клиент за 7 рабочих дней не заметит, то мы насчитаем пеней и штрафов. при этом в описании операции опять же никакой информации, и в куче различных сообщени по операциям уследить нереально, както считаю мне повезло, что 20.04.2023 заглянул в инетбанк и увмдел отрицательный баланс...

Мораль: поплнение в октябре 2022 года видел, но там мне жена несколько раз переводила, подумалось что от неё... расход увидел, только целенаправленно посмотрев операции по дебетовой карте, в куче сообщений расходных по кредитке (в основном магазинные траты), казалось бы, напишите в деталях операции, что и откуда, и вопросов было бы меньше, но нет, это же очень наверное сложно...